L’Atelier by A&Y

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Preguntas frecuentes

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¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la Tienda Online?

Envío a península y baleares: 7€
Plazo de entrega: 24-72 Horas desde que sale el pedido
Envío Países de la Unión Europea: 17€

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¿Cúales son las condiciones de devolución?

Las posibles devoluciones deberán comunicarse obligatoriamente en los primeros 10 días naturales desde la recepción del pedido a info@latelier.com indicando el motivo. Dispones de un plazo de 10 días naturales tras recibir tu pedido, para revisar el producto comprado, y si no estás satisfecho devolverlo. Debes empaquetar el pedido y hacérnoslo llegar con su embalaje original.

Si la devolución es por defecto o imperfección en la prenda, te devolveremos el coste total del pedido, incluidos los gastos de envío.

Si la devolución es por cambio de talla los costes correrán a cuenta del cliente.

Si el cliente prefiere cambiarlo por otro modelo, los gastos de envío correrán a su cargo.

Las devoluciones y cambios son procesados normalmente en unos 7 días. Cualquier devolución de dinero será realizada por el mismo medio utilizado para el pago

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